Svarīgi zināt! 

Katrs klients mums ir īpašs un svarīgs, tāpēc cenšamies Jums nodrošināt patīkamu iepirkšanos, labu servisu un vieglu produktu saņemšanu.

Tā kā mums klienti ir dažādi, ar dažādām vēlmēm, pēc pasūtījuma saņemšanas nesaņemsi automātisko e-pastu, bet gan tuvāko stundu laikā saņemsi ziņu no mums pašiem!

   Apmaksas veidi:

  • Skaidrā naudā pie saņemšanas, ja klients pats izņem preci, vai izmanot mūsu nodrošināto piegādi Rīgā.
  • Ar pārskaitījumu, izrakstīsim Jums rēķinu.

SVARĪGI- ja lampu vēlies saņemt ar Omniva pakomatu vai DPD kurjera starpniecību, tad par pirkumu ir jāveic 100% priekšapmaksa, šajos gadījumos par preci nevar veikt apmaksu pie saņemšanas.

   Piegādes veidi 

  • Bezmaksas piegāde Rīgā, šo piegādi nodrošinām mēs paši, tā kā tā ir lieliska iespēja satikt mūs un uzdot sev interesējošus jautājumus par preci (lai saņemtu bezmaksas piegādi Rīgā, minimālā pasūtījuma summa ir 20.00 eiro);
  • Piegāde Rīgas rajonā (3,50 eiro).
  • Omniva pakomāti. Atceries, veicot pirkumu mūsu veiklā, norādi pakomāta adresi;
  • DPD kurjers. Atceries, norādi precīzu adresi un telefona numuru.

   Cik ilgā laikā pasūtījums būs gatavs?

  • Ja izvēlies jau gatavos modeļus, tad lampas ražošanas laiks ir no 1-5 darba dienām.
  • Atceries, jo lielāka lampa jo ilgāks ražošanas laiks.
  • Īpašajiem pasūtījumiem ir nepieciešams ilgāks laiks.
  • Veicot pasūtījumu, ierēķini arī saņemšanas laiku!

   Kā notiek Īpašo dizainu pasūtīšana?

  • Uz e-pastu info@dreamroom.lv uzrakti mums savu ideju, atsūti piemēru vai kādu sevis izvēlētus attēlus vai zīmējumus.
  • Mēs tev atbildēsim tuvāko stundu laikā, un ieteiksim labāko risinājumu.
  • Mūsu dizainere izveidots maketu un aptuvenu vizualizāciju, nosūtīs to saskaņošanai.
  • Kad būsim saņēmuši apstiprinājumu no klienta, sāksim izgatavot pasūtījumu.
  • ATCERIES! Mums ļoti patīk zīmēt dizainus īpašajiem pasūtījumiem, bet bezmaksas sagatavojam 2-3 izvēles variantus, tāpēc ļoti priecāsimies, ja ideja būs kārtīgi apdomāta, pirms uzsākam darbu pie tās! 
  • Visi dizaini ir autordarbs, un Dream Room patur tiesības un jebkuru dizainu.
  • Dream Room patur tiesības veikt izmaiņas lampas maketa, ražošanas vajadzību dēļ.

   Vai uz vietas ir iespējams iegādāties gatavos modeļus, un vai ir kādas garantijas?

  •  Darbnīcā mums nav gatavo modeļu, lampas izgatavojam tikai uz pasūtījumu. Gadījumā, ja mums ir kādi gatavie modeļi, tad par to informējam savā Facebook profilā.
  • Ja saņemot pasūtījumu, rodas situācija, ka klientam tas nepatīk, tad 14 darba dienu laikā pasūtījumu var atgriezt, minot konkrētus iemeslus. Klientam ir jāatgriež preci, kad prece tiks atgriezta, klients 3 darba dienu laikā saņems atgriezto maksājumu. Atceries, ka visi mūsu produkti ir roku darbs, tāpēc cienīsim viens otru un mūsu darbu.
  • Katram mūsu ražotajam gaismeklim ir 2 gadu garantija.

   Kur var apskatīties mūsu lampas, vai ir iespēja ciemoties pie mums darbnīcā?

  • Lampas var aplūkot mūsu sadarbības partneru veikalos: Mūs Māja.
  • Uz doto momentu, pie mums darbnīcā nav iespējams veikt apmeklējumu un apskatīties gatavos modeļus. Par to jau iepriekš atvainojamies! 
  • Ja ir vēlme pēc konkrētiem modeļu paraugiem vai ir idejas projektiem, mēs dodamies ar dažāda veida paraugiem ciemos pie klienta.

Paldies Tev par pirkumu, mēs novērtējam katru klientu un katru iespēju sasildīt mājokļus un sirdis!

______________________________________________________

Mazliet par Privātuma un personas datu aizsardzības regulu.

Mums vienmēr ir svarīga klientu labsajūta, tāpēc arī ievērojam datu regulu.

Jūsu sniegto personas datu pārzinis ir amatnieks( saimnieciskās darbības veicēja) Tifānija Ieva Madarāja; nodokļu maks. nr: 28098912256. (turpmāk tekstā –Dream Room). Savukārt Dream Room apņemas ievērot Jūsu tiesības uz personas datu tiesisku apstrādi un aizsardzību, kā arī ievērot visas pārējās fizisko personu datu apstrādei piemērojamās normatīvo aktu prasības.

Izmantojot Dream Room pakalpojumus, var tikt apstrādāti šādi KLIENTA personas dati:

  • Vārds un uzvārds;
  • Mobilā telefona numurs;
  • Elektroniskā pasta adrese;
  • Piegādes adrese; 
  • Interneta protokola adreses (avota IP adrese, datums un laiks).

KLIENTA personas datus iegūstam šādos veidos:

  • apkopojot datus, kurus KLIENTS mums iesniedz, aizpildot jebkādas formas un informācijas laukus mūsu interneta vietnē vai Facebook vēstulēs;
  • apkopojot datus, kurus KLIENTS iesniedz saziņas laikā (telefoniski, e-pastā vai klātienē);
  • Mūsu iekšējā kārtība attiecināma uz datu apstrādi neatkarīgi no tā, kādā formā un/vai vidē KLIENTS sniedz savus personas datus un kādās uzņēmuma elektroniskajās sistēmās vai papīra formā tie tiek apstrādāti.

Datu apstrādes nolūki, tiesiskais pamats un mērķis

Dream Room apstrādā personas datus šādiem nolūkiem:

  • Preču pārdošanai un pakalpojumu sniegšanai:
  • garantijas saistību izpildei, kā arī citu pretenziju izskatīšanai un apstrādei;
  • preču un pakalpojumu uzlabošanai, jaunu preču un pakalpojumu attīstībai;
  • preču un pakalpojumu reklamēšanai un izplatīšanai jeb komerciāliem nolūkiem;
  • Biznesa plānošanai un analītikai.

Interneta veikala datus uzglabājam uz mozello.lv serveriem. Tekošā gada beigās dati par klientiem tiek dzēsti. 





0

 .